46화. 당근마켓에서 장사하는 방법 3탄(광고하는 법)
지난 1,2탄 잘 보셨나요?
당근마켓으로 장사를 할 수 있는 구조와 시스템을 분석하고 파헤쳐보는 내용으로 준비를 해봤습니다.
이제 대망의 마지막 내용이네요.
저도 이번 한달간 당근마켓이라는 플랫폼에 대해서 덕분에 더 많이 공부하게 되었고,
수익을 창출할 수 있는 루트들 만들어 또 하나의 파이프라인을 구축할 수 있게 되어 뿌듯합니다.
1,2탄을 보지 못하고 오신 분들은 아래에 링크를 첨부해드릴테니 순서대로 보고 오시기 바랍니다.
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44화. 당근마켓에서 장사하는 방법(입점 가이드)
44화. 당근마켓에서 장사하는 방법(입점 가이드) 신흥 시장으로 떠오르고 있는 곳 중 토스가 있었고, 또 하나가 바로 당근마켓입니다.보통은 중고거래만 하는 곳으로 대부분 알고 계실텐데요.신
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45화. 당근마켓에서 장사하는 방법 2탄(단골고객 늘리기)
45화. 당근마켓에서 장사하는 방법 2탄(단골고객 늘리기) 1탄에서 당근마켓의 수익화를 하고 있는 숨은 고수들을 찾고 발견하는 내용으로정보를 공유해드렸습니다.아마 대부분 중고거래만
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이번 마지막 내용은 "광고" 에 대해서 준비했습니다.
1편에서는 판매구조의 전반적인 흐름을,
2편에서는 구체적으로 상품을 파는 방식에 대해서 소개했는데요.
이렇게만 한다고 해서 고객들이 무조건 내 물건을 사는 것만은 아니겠죠?
그래서 우리는 광고를 집행해야 하고 우리 상품을 알려야 합니다.
그렇게 우리의 게시글들이 많은 곳에 노출되어 관심도가 높은 고객들에게 보여져야겠죠.
당근마켓은 지역기반의 SNS이다보니, 광고를 하지 않으면
내가 설정한 지역 근처에 고객들만 구매를 하게 되고 판매량이 폭발적으로 높아질수가 없습니다.
결국 전국적인 노출을 하기 위해서 당근마켓에서 광고는
"필.수" 라는 것이죠.
그럼 당근마켓은 어떤 구좌에 광고가 노출되는지부터 알아야겠죠?
일단 내 상품이 어디에 노출되고 있는지 알아야 광고를 집행하며 잘 돌아가고 있는지,
노출은 잘 되는지 등을 체크할 수 있을 테니깐요.
아래를 보도록 하겠습니다.
우선 첫번째 노출되는 구좌입니다.
이곳은 처음 소개해드린 곳인 검색시에 상단에 노출이 되는 부분입니다.
예를들어 토마토라고 검색을 해보겠습니다.
그럼 이렇게 업체들이 뜨게 됩니다. (2개씩만 보여집니다.)
이렇게 뜨게 되고, 해당 버튼을 누르게되면 업체의 프로필로 연결됩니다.
그렇다보니 소식글을 홍보할 수는 없는 구조입니다.
이게 가장 큰 이 통합검색쪽 광고의 단점입니다.
전반적인 나의 당근마켓 비즈니스 계정 자체를 홍보하는데에는 도움이 되지만,
새롭게 업데이트된 소식들을, 상품 하나하나를 광고할수는 없는 것이죠.
또한 한번 검색시 2개의 업체만 보여지기 때문에, 키워드 단가 경쟁에 우위를 점한 업체만 노출이 됩니다.
그럼 2번째 광고 노출구좌를 보겠습니다.
이곳은 아마 많은 분들이 알고계신 중고로 제품을 사고파는 페이지입니다.
이곳에 스크롤을 내리다보면 이렇게 가로로 길게 여러 광고구좌가 나열된 것이 보이게 됩니다.
첫번째 광고구좌보다는 효율이 좋을 것 같긴 하지만,
누가 봐도 광고라는 것이 티가 많이 나는 편입니다.
그래서 전환율이 그렇게 높지는 않습니다.
3번째 광고구좌를 보겠습니다.
이 광고가 핵심입니다!!
중고거래를 할 때 올리는 게시글과 동일한 형태로 노출되는 광고입니다.
게시글과 거의 유사한 형태의 광고글 보셨죠?
가장 효율이 좋고 사람들이 가장 많이 클릭하는 광고는 3번째라고 봅니다.
대부분의 사람들이 주로 활동하고 이용하는 페이지가 바로 이 "중고거래" 페이지에서
게시글과 유사한 모습으로 노출되기 때문에
많은 트래픽을 불러들일 수 있습니다.
이제 중요한 것은 고객이 내 광고를 보고 궁금하게끔 만드는 것입니다.
이 과정은 유튜브 인스타 썸네일과 같습니다.
궁금하게 만들려면 무엇이 중요할까요?
바로.
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"정보의 결핍"
을 주어야 합니다.
이 사진을 보겠습니다.
감자를 팔고있는 업체를 발견했습니다.
저의 목적인 소식글을 광고를 통해 홍보하고 있는데요.
아쉬움이 많은 광고입니다. 왜일까요?
과연 소비자들이 눌러보고싶은 제목과 사진인가요?
개인적으로 저는 딱히 큰 흥미가 없을 것 같습니다.
훨씬 더 자극적이고 제목 또한 궁금하게끔 정보의 결핍을 주어야 할 것입니다.
우선 첫번째로 사진이 영 별로입니다.
저라면 바로 흙이 덕지덕지 뭍은 싱싱한 감자들이 마구자비로 쌓여있는 사진 등 좀 더 눈에띄는 사진을 썼을 것 같습니다.
🔽🔽
두번째는 제목입니다. 이미 모든 정보를 다 알려주고 있습니다.
"3kg 23,500원"
이미 고객은 얼마구나 라는 것을 전부 알아버렸습니다.
궁금할 이유가 없겠죠?
눌러볼 가능성도 낮고 정말 감자가 필요한 사람들 중에서도 가격이 괜찮다고 생각하는 사람들만
누를 가능성이 높습니다.
"24년 막 캐낸 싱싱한 햇홍감자 3kg, 떨이 헐값에 거져 가져가세요"
예를들어 이런식으로 제목을 구성했다면,
조금 더 고객입장에서 궁금증을 자아낼 수 있습니다.
떨이 헐값? 얼마길래?
사진보니까 싱싱해는 보이는데?
클릭
이런 고객 여정지도가 그려지는 거죠.
다만 광고를 할 때에 주의점이 있습니다.
당근마켓에서는 광고를 할 때에 제한 정책이 있습니다.
특정 단어를 사용한다거나 홍보나 낚시성이 너무 큰 키워드들은 사용이 제한됩니다.
아래 당근마켓 정책에 따른 제재 가이드라인을 남겨놓을테니 꼭 참고하시고 읽어보시기 바랍니다.
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광고 공통 제한 정책에 따른 제재 가이드
당근은 광고주와 이용자 모두에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
광고주는 부적절한 내용으로 광고하지 않도록 주의하여야 하며, 당근 광고 공통 제한 정책을 준수해야 합니다.
이를 준수하지 않을 시 당근은 광고 게재 중단 및 계정을 차단할 수 있으며, 발생한 불이익은 광고주가 부담하셔야 합니다. 서비스 이용에 제한 받지 않도록 광고하는 내용이 혹시 제한 정책에 해당하지 않는지 꼭 확인해 주세요.
당근 광고는 광고 심사 및 모니터링, 유저 신고 시 게시글 및 계정이 제재될 수 있습니다.
아래 항목을 참고하여, 주의하여 사용 부탁드립니다.
광고 심사 및 모니터링 시 제재 항목
| 사유 | 판단 근거 | 제재 항목 |
| 최상급 표현 | 광고 소재 내 최상급 표현 사용 시 (ex. 1등, 최고, 최저 등) 랜딩 페이지 내에 해당 정보를 확인할 수 있거나, 객관적 근거가 되는 증빙 자료를 제출한 경우에 사용 가능 | 광고 거절 또는 광고 차단 |
| 보증, 추천 표현 | 광고에 추천, 보증, 후기 등의 표현 사용 시 (전속 모델의 경우 가능) | 광고 거절 또는 광고 차단 |
| 다이어트/성형/뷰티 관련 과장 표현 | 한 달에 10kg 이상의 체중감량 문구 기재, 감량 보장 등의 문구 기재, 비포 & 애프터 비교 이미지 등 사용 시 |
광고 거절 또는 광고 차단 |
| 혐오스러운 이미지 | 광고 소재 내 오물/수술장면/신체 부위 일부 확대/피 등 혐오감을 일으킬 수 있는 이미지 사용 시 | 광고 거절 또는 광고 차단 |
| 비방/차별 조장 | 출신 국가, 문화, 인종, 피부색, 성별, 나이, 종교, 장애 등 관련 비하 표현 사용 다른 업체 또는 다른 업체의 상품, 서비스를 특정하여 비교, 비난 표현 사용 시 |
광고 거절 또는 광고 차단 |
| 이용자 피해 유발 | 이벤트 내용에 대한 중요한 정보를 생략하거나 타인의 명칭을 도용 시 | 광고 거절 또는 광고 차단 |
| 보편적 사회정서 침해 | 공중도덕과 사회 윤리에 위배되는 내용, 의학 또는 과학적으로 검증되지 않은 건강비법 또는 심령술 관련 표현 사용 시 |
광고 거절 또는 광고 차단 |
| 당근 서비스로 오인 | 당근 서비스로 오인될 여지가 있는 내용 당근이 이벤트에 관여한 듯한 혼선을 주는 내용, 당근의 로고, 상표, 서비스명, 저작물 등을 무단으로 사용 시 |
광고 거절 또는 광고 차단 |
| 샵인샵 등 재임대 행위 | 공인중개증이 없는 개인이 타인의 매물을 임대목적으로 광고 집행 시 | 광고 거절 또는 광고 차단 |
| 제품과 직접적 연관이 없는 사람 얼굴이 주되게 보이는 이미지 | 화장품, 성형외과, 전속 모델 외에 사람 얼굴 위주의 광고 이미지 사용 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 과도한 신체 노출 이미지 | 가슴과 둔부 등이 자세히 묘사되는 이미지 사용 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 대출 유도 표현 | 금융업이 아닌 업종에서 전액 대출, 전액 할부, 여유자금 대출 등 대출을 유도하는 표현 사용 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 욕설, 비속어 및 저속한 언어 표현 | 광고 소재 내에 욕설 및 비속어 사용 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 도박 및 사행성 유도 표현 | 광고 소재 내 도박 또는 지나친 사행심을 조장하는 표현 사용 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 등록한 사이트와 관련성이 낮은 키워드/광고소재로 광고하는 경우 | 랜딩페이지와 광고 소재의 연관성 검토, 검색광고 집행 시 연관없는 키워드로 광고 시 |
광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 광고매체의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우 | 광고 소재, 광고주 계정 등을 다량 생성하여 서비스의 과부화를 발생 시켰을 시, 광고 불가능한 소재를 반복적으로 생성할 시 |
광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 이용자의 지속적인 항의가 접수 되는 광고 유형 | 특정 업체에 이용자의 지속적인 항의가 접수 되는 경우 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
| 휴대폰 판매업 사전승낙서 미게시 | 우회하여 검수 프로세스를 거치지 않고, 사전승낙서를 미게시한 상태로 광고 집행 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
| 심사 시 필수 서류 미제출 | 부동산 중개업/운송업/폐차업 및 자동차 매매업 등 비즈프로필 생성 시 우회하여 검수 프로세스를 거치지 않고, 필수 제출 서류를 미제출한 상태로 광고 집행 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
| 의료법 위반 표현 | 사전심의번호 미표기, 이벤트성 가격 할인 문구, 공인되지 않은 수술 시술명 등 사용 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
| 의료기관이 아닌 곳에서 반영구 시술 진행 | 의료심의필 번호 미표기하여, 반영구 시술 관련 내용 광고 시 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
| 관련 없는 업체의 상품을 무료 제공하여, 사용자를 현혹하고 방문을 유도 | 관련 없는 뷔페 티켓, 콘서트 티켓 등을 무료로 배포 | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
유저 신고 시 제재 항목
신고 이후 해당 광고주가 바로 제재되지 않을 수 있습니다. 내부 검토 과정을 거친 후 광고 운영 정책에 따라 제재 처리 진행될 예정이니 참고 부탁드립니다.
사유제재 항목| 허위/거짓 정보를 포함하고 있어요. | 광고 거절 또는 광고 차단 |
| 욕설﹒비방﹒혐오표현을 해요. | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 음란성/선정적인 내용을 포함하고 있어요. | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 광고 내용과 연관 없는 이미지를 사용하고 있어요. | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 30일 |
| 의료법 위반으로 광고 수정이 필요해요. | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
| 단통법 위반으로 광고 수정이 필요해요. | 광고 차단 및 광고 서비스 이용 제한 최대 365일 |
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이제 광고를 세팅하는 방법에 대해서 간단하게 알려드리겠습니다.
사실 광고는 직접 해보고 계속 시행착오를 거치면서 진행하는 것이 답입니다.
광고에 정답이나 100%통하는 법은 없기 때문이죠.
우선 당근마켓은 2가지 광고 방식이 있습니다.
1. 간편모드
2. 전문가모드
처음 시작을 하시는 분들, 광고를 많이 집행해보지 않으신 분들은 일단 간편모드로 시작을 하시는 것을 추천드립니다.
어느정도 광고를 집행해보신 경험이 있으시거나, 간편모드를 진행해보신 뒤
좀 더 디테일한 타켓팅과 효율성 극대화를 하고 싶으신 분들은 전문가모드로 갈아타시는 것을 추천드리고요.
간편모드에서는 2가지 광고를 선택할 수 있습니다.
제가 위에서도 설명드린 것처럼 우리는 검색시에 업체 프로필이 노출되는 검색광고는 효율면에서 많이 떨어지기 때문에 제외합니다.
피드광고를 선택하시길 바랍니다.
웹사이트의 경우에는 스스나 쿠팡 등 다른 플랫폼에서 판매하고 있는 제품 상품페이지를 광고할 수 있는 탭입니다.
우리는 당근마켓에서의 "소식글"을 광고할 것이기 때문에 비즈프로필을 클릭하시면 됩니다.
이제 내 소식글들 중에서 원하는 글을 선택하셔야 합니다.
이런 식으로 내 소식글 중 하나가 중고거래 페이지에 노출되는 것을 미리보기 하실 수 있습니다.
그 다음으로는 타겟군을 설정합니다. 지역과 연령대를 골라서 하실 수 있습니다.
대체적으로 40대이상 정도부터 연령대를 고르시는 게 효율이 좋습니다.
광고 비용을 결제하고 집행을 시작하면 이렇게 클릭비용과 효율을 보실 수 있습니다.
지역별로도 어떤 지역이 효율이 좋고 나쁜지를 체크할 수 있습니다.
간편광고를 돌리실 때 가장 유심히 봐주셔야 하는 곳은 바로 클릴률과 클릭당 비용입니다.
클릭률이 높아질수록 클릭당 비용이 낮아지기 때문에, 광고를 집행하시는 광고주분들에게 유리합니다.
클릭당 비용은 100원 미만으로 떨어뜨리는게 효율성 면에서 좋고, 100원 이상 지속적으로 윗돌고 있다면 저는 효율이 좋지 못하다고 보는 편입니다.
클릭률이 낮다면 썸네일이나 제목 등을 수정함으로써 다시 지속적인 수정과 테스트를 거치며 반응을 비교하여 분석하셔야 합니다.
다음으로는 전문가모드입니다.
저 또한 광고의 전문적인 지식이 있는건 아니기 때문에 전문가모드는 아직 사용의 어려움이 있는건 사실입니다만,
그만큼 디테일한 관리와 지표의 분석이 가능하다면 간편모드보다 훨씬 더 높은 고효율 광고가 가능한 곳입니다.
누누이 이야기하지만 우리는 당근마켓의 "소식글"로 홍보를 할 것입니다.
그러기 위해서는 비즈프로필 알리기 광고를 선택하셔야 합니다.
확실히 간편모드와는 다르게 지역, 성별, 연령, 관심사까지 디테일하게 타겟팅 설정이 가능합니다.
이런 구체화된 광고 설정이 전문가모드의 장점이기 때문에 꼭 전문가모드 광고를 추후에 진행하시길 바라겠습니다.
전문가모드의 예산에서 입찰가는 첫 시작을 무조건 100원으로 시작하시기 바랍니다.
그리고 효율을 보면서 점차 금액을 높이거나 낮추는 방식으로 진행을 하셔야 합니다.
효율을 보는 방법은 간단합니다.
100원으로 시작한 CPC단가에서 10원씩 높여가면서 대비되는 노출수와 채팅수를 확인합니다.
특히 채팅수는 결국 유입수를 의미하기 때문에 더욱 중요한 역할을 합니다.
금액을 높이더라도 큰 변화가 없다면, 다시 금액을 낮추거나 썸네일, 제목 등을 변경하는 방식으로 반복 작업을 진행해야 합니다.
무리하게 CPC 단가를 높일 필요는 없습니다.
이제 우리가 광고하려고 하는 소식글을 선택하시고 이미지와 제목을 세팅해주세요.
모든게 완료되고 최종적으로 광고를 집행하기 시작하면 이런 화면에서 소재를 볼 수 있습니다.
결국 광고는 집행하면서 지속적인 효율 분석, 전환율, 상품의 수정을 거치면서 결과는 보는 것이 중요합니다.
광고의 정답은 없기 때문이죠.
어쨌든 이렇게 광고를 집행했을 때 우리는 1탄에서 말씀드린 당근마켓에서 "전국적인 상품 홍보" 가 가능합니다.
그렇게 단골고객+후기 늘리기를 진행하시고, 광고를 집행하면서 효율을 따져보며 꾸준한 선순환을 돌려야 하겠습니다.
추가로 개인적으로 느끼는 부분 중 하나는 당근마켓에서의 핵심 판매 스킬은 바로 "채팅"에 있습니다.
친절을 강점으로 내세울수도 있고,
칼답을 강점으로 내세울수도 있겠습니다.
단순히 복붙 느낌이 아니라 자세한 응대를 해줄수록 아무래도 전환율적인 측면에서 효과를 볼 것이고,
그런 고객들이 충성고객으로 반복적인 구매를 만들 가능성이 높습니다.
그렇기 때문에 이런 채팅 응대를 잘 할 수 있는 강점을 가진 분이라면
당근마켓에서의 입지를 굳건히 다질 수 있지 않을까 싶습니다.
(개인적으로 저는 하루종일 채팅창만 보며 상담CS를 하는 쪽과는 맞지 않아 반드시 직원을 써야겠다고 느꼈습니다.)
이로써 당근마켓으로 물건을 팔아 장사를 할 수 있는 전반적인 큰 틀을 소개해드렸습니다.
글만으로는 모든 내용을 전달되기 어렵기도 하였고,
아직 저도 계속 시행착오를 하고 더 잘 팔고있는 많은 셀러들을 벤치마킹하고 공부하고 있기 때문에 부족한 내용도 있었을 것입니다.
제가 소개해드린 내용을 전부 신봉화하지 마시고 하나의 인사이트로 얻어가시면 되겠습니다.
당근마켓으로 수익창출을 하셔서 인증하시는 분들의 후기를 볼 수 있었으면 좋겠습니다.
앞으로도 유익하고 도움이 되는 다양한 이커머스 관련 내용들도 꾸준히 찾아뵙겠습니다.
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