37화. 스마트스토어 업자들만 안다는 꼼수 6가지
1. 리뷰 이벤트 10000P 지급 꼼수
요즘 네이버로직 자체가 리뷰에 대한 점수 부여도와 노출되는 순위가 많이 달라지는 것을 볼 수 있습니다.
리뷰가 많이 쌓이는 것도 중요하고, 리뷰의 점수(5점만점에 몇점이냐)인 것도 노출적 측면에서 꽤 큰 비중을 차지하게 됩니다.
그만큼 스마트스토어에서의 리뷰 1개 1개는 상위노출을 갈 수 있는 엄청난 부스터인데요.
이런 리뷰를 많이 받을 수 있는 꼼수입니다.
바로 스마트스토어 자체 리뷰 이벤트를 여는 것입니다.
여기서 꿀팁은 바로 "리뷰를 쓰면 큰 금액을 주겠다"는 것인데요.
제가 직접 10명에게 1000원씩, 5명에게 2000원씩, 2명에게 5000원씩, 1명에게 10000원 포인트를 지급하겠다를 A/B테스트로 진행했습니다.
그 결과 가장 많은 리뷰를 작성해준 실험군은 바로 10000원이었습니다.
그 이유는 1명이라는 숫자가 그렇게 크게 강조되지 않기 때문입니다.
보통 리뷰이벤트는 하단에 "추첨을 통해" 라는 문구가 들어갑니다.
그러나 소비자들은 이런 부분을 디테일하게 보지는 않죠.
그렇다고 나중에 리뷰 썼는데 10000원 왜 안주냐! 라고 따질수도 없는 노릇입니다.
왜냐면 추첨을 통해 우리는 잘 써주신 고객분께 포인트를 지급할 것이기 때문이죠.
이렇게 리뷰이벤트를 하면서도 최대한 저비용을 사용하여 고효율을 뽑아낼 수 있는 방법이 바로 스마트스토어 리뷰이벤트입니다.
진행 방식은 아래와 같습니다.
이렇게 들어가신 뒤
우측에 등록을 누르시고요.
이런식으로 날짜와 함께 세팅을 하시면 되겠습니다. 개인적으로 금액을 크게 하는 것이 리뷰전환이 높았기 때문에 원하시는 금액으로 설정하여 많은 제품의 리뷰를 받아내시면 되겠습니다.
이벤트 내용과 배너스타일 등은 원하시는 것을 선택하시면 됩니다.
2. 옵션가로 최대한 내 제품 저렴해보이게 만들기 꼼수
현재 네이버는 정책상 판매가를 설정하고, 옵션가에 추가금을 전부 붙이는 행위는 막혀있습니다.
그렇게 하려고 하면 아래와 같은 메세지가 뜨게 됩니다.
옵션가가 추가되지 않은 상품이 최소 1개 이상은 있어야 한다는 것이죠.
그렇기 때문에 이런 옵션가로 크게 소비자들은 낚는 행위는 네이버에서 할 수 없습니다.
그러나 방법은 있습니다.
바로 "희생상품 만들기" 입니다.
제품마다 색상이나 사이즈 등 다양한 제품을 취급할 때 사용하시면 좋습니다.
일단 최대한 저렴해보이게 만들기 위해 판매가 설정을 마진이 0이나 미세한 -가 되도록 만듭니다.
그리고 가장 인기없는 사이즈나 가장 인기없는 색상은 최상단으로 올려 옵션가 0원으로 설정합니다.
그리고 그 외에 인기있는 색상들은 전부 옵션가를 넣어서 비싼 가격에 판매되도록 만듭니다.
소비자들은 아래와 같이 저렴한 금액을 보고 들어왔지만,
막상 상품을 구매하려고 보면 가격이 비싸다는 것을 알 수 있습니다.
이런식으로 인기없는 제품이나 희생할만한 제품을 하나 선정해서 0마진이나 소마진으로 잡고, 그 외에 다른 사이즈나 색상들을 추가 옵션가를 붙여 판매하는 전략이 옵션가로 부릴 수 있는 스마트스토어 꼼수입니다.
3. 옵션가 금액 무한으로 늘리기 꼼수
이 방식도 대부분 아시는 분들은 아실겁니다만, 초보이신 분들이 아마 모르실 것 같아 작성합니다.
네이버에서 옵션가 정책은 판매가의 50%까지만 넣을 수 있다는 사실 아셨나요?
예를들어 판매가가 10000원이다 라면 옵션가는 최대 5000원까지밖에 넣을 수 없습니다.
6000원이나 7000원을 넣으면 아래와 같인 메세지가 뜹니다.
그러면 내가 더 비싸게 팔고 싶어도, 2번과 같은 옵션가로 장난질을 치는 전략을 쓰기가 좀 어렵겠죠?
그러나 이것도 방법이 있습니다.
바로 "할인"을 적용하는 것입니다.
예를들어 위 사진과 같이 10000원에 판매가를 설정한 제품이라면, 최대 넣을수 있는 옵션가가 5000원이었죠?
그러나 이 금액을 7000원까지 늘리고 싶다?
그렇다면 할인가를 적용합니다.
아래와 같이 판매가를 14000원으로 높이고, 할인가를 4000원으로 설정합니다.
그러면 원래 팔려고 하는 10000원이라는 판매가에는 변함이 없죠?
그러나 옵션가는 이 할인가로 계산되어 적용하는 것이 아니라 "판매가"로 계산되어 그에 50%까지 금액이 적용됩니다.
그렇기 때문에 이렇게 판매가르 14000원으로 높이게 되면, 옵션가는 자연스럽게 우리가 원하는 7000원까지 들어갈 수 있게 됩니다.
만약에 내가 옵션가를 10000원까지 넣고싶다, 그렇다면 판매가를 20000원으로 높이시면 되겠죠?(할인가를 10000원으로 설정)
이런식으로 옵션을 활용하여 꼼수를 부릴 수 있겠습니다.
4 묶음배송 체크 (꼼수보단 주의 필요)
보통 묶음배송의 설정을 실수로 그냥 누르시고 넘어가시는 분들이 많습니다.
그럴 경우 고객들은 내 스토어에서 여러 제품을 구입함으로써 배송비에 녹아있는 마진을 다 갉아먹어버립니다.
묶음배송이라는 것은 결국 여러개의 제품을 구매했을 때 배송비를 1번만 부과하겠다는 내용이기 때문이죠.
물론 이런 묶음배송을 활용하여 더욱 많은 제품을 구입할 수 있도록 하는 혜택을 줄수도 있지만,
구매대행이나 재고를 두지 않고 판매를 하는 리셀형식의 판매에서는 이런 묶음 배송은 마진만 갉아먹게 됩니다.
(보통 이런 묶음 배송은 직접 사입하여 한개의 출고지에서 제품을 모두 보낼때 쓰시면 좋습니다.)
5. 오늘출발 꼼수
이 기능도 엄청난 꿀입니다. 이걸 하고 안하고의 차이가 어마어마한 편입니다.
말그대로 오늘출발은 내가 정한 시간 전까지 주문을 하게 되면 그날 바로 제품이 출고된다는 개념입니다.
그러나 당일 출고된다고 하여 고객이 바로 당일 받아야 하거나 다음날 받아야하는 것은아니죠.
특히 해외배송의 경우에는 최소 5~7일정도의 소요기간이 걸릴 것이고,
국내배송도 출고된 다음날 제품을 고객이 무조건 받으리라는 보장은 없습니다.
이런 마인드로 오늘출발을 활용하시면 엄청난 매출 극대화를 얻으실 수 있습니다.
그러나 또 단점이 있습니다.
보통 네이버의 경우에는 주문이 들어온 날로부터 3영업일 이내에 제품을 발송해야 하는데요.
그렇지 않으면 패널티가 생깁니다.(물론 배송지연 등을 걸어놓으면 되긴 합니다.)
그러나 이런 오늘출발의 경우에는 당일 내가 정한 시간 전에 주문이 들어온 건에 대해서는 그날 00시가 되기 전에 제품 송장이 입력되어야 합니다.
그렇기 때문에 패널티를 받지 않으려면 조금 번거롭고 수고스럽겠지만, 송장번호를 입력하여 "배송중" 상태로 제품을 넘겨버려야 합니다.
송장이 당일에 나오는 사입의 경우에는 이런 문제가 크지 않은데요.
리셀이나 구매대행처럼 재고를 두지 않고 판매하는 경우에는, 이럴 때에 가송장을 넣어주어야 합니다.(물론 당일 송장이 나오는 경우라면 송장을 넣어주시는게 가장 좋습니다.)
이런 불편함이 있긴 하지만, 그래도 오늘출발을 하고 안하고의 차이는 엄청나게 극명하기 때문에 꼭 이 기능을 사용해보시기 바라겠습니다.
6. 가송장 입력 꼼수
원칙상은 가송장 입력은 네이버에서 제재하는 대상인긴 한데요.
그렇지만 지속적으로 우리가 상품마다 오늘출발을 지키지 못해 패널티를 받을수는 없겠죠?
그래서 중요한 것이 가송장을 넣는 것입니다.
해외제품을 배송할 경우에는 아주 간단합니다.
택배항목중 "해외기타택배"라는 것이 있습니다.
이를 클릭하여 아무 번호(이를테면 주문건의 오더넘버 등)을 넣게 되면 자동으로 "배송중"으로 넘어가게 됩니다.
이렇게 처리하시면 송장이 나오지 않은 오늘출발 제품들도 패널티를 받지 않고 처리가 가능합니다.
그렇다면 해외는 알겠는데 국내 리셀이나 위탁 등의 판매는 어떻게 해야하나요?
이 경우에는 우리가 보통 잘 알지 못하는 아무 택배사를 선택하신 뒤에, 또 아무런 번호를 입력합니다.
그러면 보통 대다수의 들어보지 못한 택배사의 경우에는 입력이 되면서 자연스럽게 "배송중" 상태로 넘어갑니다.
그렇게 하셔서 입력하신 뒤에 실송장이 나오면 송장수정을 해주시면 되겠습니다.
이렇게 해서 오늘은 네이버 스마트스토어를 활용한 다양한 꼼수/꿀팁들에 대해서 알려드렸습니다.
사실 이거 말고도 정말 많은 꼼수들과 꿀팁들이 있지만, 내용이 너무 길어질 것 같고 글로써는 전부 알려드리는데에 한계가 있어서 아쉽습니다.
강의를 통해서는 이런 내용들을 전부 다 알려드리고 수강생분들이 직접 하나씩 할 수 있도록 미션도 드리고 있기 때문에,
저희 수강생분들은 이런 내용들을 강의를 통해서 전부 배우십니다.
앞으로도 더욱 도움되는 내용으로 찾아뵙겠습니다.
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